導(dǎo)語(yǔ)：暑期是看病的高峰期，怎么能在炎炎夏日里讓自己不要去醫(yī)院排隊(duì)就能掛上號(hào)呢？近日來(lái)，很多患者選擇了網(wǎng)上掛號(hào)，這樣節(jié)約了時(shí)間也為醫(yī)院的管理帶來(lái)了方便。
隨著氣溫日漸升高，暑期就診高峰即將來(lái)臨。北京市多所醫(yī)院針對(duì)暑期就診高峰，建議患者先在網(wǎng)上預(yù)約，預(yù)約成功再到醫(yī)院取號(hào)就診。與此同時(shí)，北京掛號(hào)新政已實(shí)施兩周，對(duì)于患者普遍提出的預(yù)約電話打不通，預(yù)約取號(hào)依然需要排隊(duì)等問(wèn)題，昨日衛(wèi)生部門表示,針對(duì)實(shí)施過(guò)程中顯現(xiàn)出來(lái)的一些不便之處,考慮將號(hào)源分時(shí)段均勻投放，避免人為形成電話高峰;取消醫(yī)院取號(hào)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院無(wú)紙化等措施。
每年暑假期間學(xué)生患者集中就醫(yī)，北京多所知名醫(yī)院門診量激增，而且多為異地就診患者?！氨本X醫(yī)院如何預(yù)約掛號(hào)”“北京哪那些醫(yī)院可以網(wǎng)上掛號(hào)”成為網(wǎng)絡(luò)搜索的熱門關(guān)鍵詞。
異地患者更希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)
雖然預(yù)約掛號(hào)服務(wù)免收服務(wù)費(fèi)，但是患者反映，電話預(yù)約掛號(hào)從撥號(hào)排隊(duì)等待到預(yù)約成功，至少需要20分鐘左右，電話資費(fèi)不低。異地患者進(jìn)行電話預(yù)約，其長(zhǎng)途花費(fèi)更是不小的數(shù)目。趙先生告訴記者，每次預(yù)約看著通話時(shí)間變長(zhǎng)，“心情和看計(jì)程車跳表一模一樣?！薄懊看未蜷L(zhǎng)途預(yù)約掛號(hào)，都得花上幾十塊錢，如果能在網(wǎng)上掛就好了?！?/p>
網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)不需按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)，不會(huì)因?yàn)殡娫捀叻逭季€，而且異地患者在預(yù)約掛號(hào)時(shí)也希望了解醫(yī)院地址、乘車路線、周邊住宿情況，因此網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)更能滿足患者需求。
網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)量大幅度提升
根據(jù)全國(guó)預(yù)約診療服務(wù)工作人員介紹，全國(guó)門診預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)(www.guahaoe.com)的訪問(wèn)量不斷攀升。根據(jù)中心數(shù)據(jù)顯示，該網(wǎng)站的上線的38家北京醫(yī)院預(yù)約量由6月中旬起大幅度提升。預(yù)約號(hào)源主要為驗(yàn)光配鏡門診、口腔門診、兒科門診等特色門診號(hào)源，異地預(yù)約患者占75%。為了防止號(hào)販惡意占號(hào)、倒號(hào)的行為，網(wǎng)站對(duì)預(yù)約進(jìn)行了嚴(yán)格限制：預(yù)約實(shí)行實(shí)名制，每天只能預(yù)約兩次，每次只能預(yù)約一個(gè)號(hào);如爽約或預(yù)約、退號(hào)次數(shù)異常，則進(jìn)入黑名單，限制使用預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)預(yù)約有利于醫(yī)院信息化，提高患者健康意識(shí)
北京知名醫(yī)院門診部主任認(rèn)為，“從醫(yī)院信息化角度和患者需求上看，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)是預(yù)約掛號(hào)的趨勢(shì)?！爆F(xiàn)在人們的個(gè)人隱私意識(shí)逐漸加強(qiáng)，一些患者更愿意通過(guò)自助導(dǎo)診、自行填寫個(gè)人信息的方式進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)可生成預(yù)約掛號(hào)個(gè)人預(yù)約信息，患者可以行查閱，不需要打電話給客服或醫(yī)院確認(rèn)，節(jié)省很多人力成本。今后預(yù)約掛號(hào)電子記錄還可納入電子病歷中，為患者今后就診的提供參考、提高患者的健康意識(shí)。
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